12月29日下午，陕西生殖医学医院在会议室开展了医患沟通技巧专题培训。院长、院办主任出席，医务科主任、护理部护士长进行授课，各科医生、护士长及科室骨干参加了培训。会议由护理部主任主持。
　　院长强调，医患沟通不仅需要医务人员优质专业的知识和技术，还要掌握沟通技巧。有效的沟通可以促进信任的形成，建立和谐的医患关系。希望参加培训的人员珍惜此次学习机会，认真听讲，深入实践，努力构建更加和谐的医患关系。
　　护理部主任表示，护患沟通是患者与医院交流沟通的第一步，良好的护患沟通有利于护理质量的提高，同时可以减少护患纠纷的发生，提高患者满意度。
　　培训中，通过梳理市长热线医疗相关问题，提出了预防纠纷和解决纠纷的医患沟通技巧，明确了沟通中应该避免的行为和语言。护理部主任从护患沟通的概念、沟通不良的原因及沟通的技巧等方面进行培训，并通过情景再现的模式，将错误和正确的护患沟通方式进行了直观对比，指导护理人员在日常工作中如何加强沟通，避免因沟通不良或沟通障碍导致护理纠纷。
　　此次培训的成功开展，不仅提升了医院医务人员的专业素养，更加深了对于护患沟通技巧的理解和重视。医院将进一步打造和谐的医患关系，深化“以患者为中心”的服务理念，持续为患者提供更加优质、高效的护理服务。