为不断来院患者的服务需求，为患者营造一个更加温馨、舒适的就诊环境，提升患者就医体验，我院全体护理人员于细微处着手，推行了一系列小举措得到了患者的一致肯定。
　　病人在等待就诊期间，我们的导医会提醒患者注意就诊时间，等待时间长的时候，会为患者倒上一杯温水，送到身边，患者也是直夸赞“你们的工作做得真细致”。
　　患者安全至关重要，不仅要让患者得到最好的照护，防范各种风险发生更是至关重要。手术患者，需要相对安静的环境休养疗护。为创造一个安静的环境，科室组织了“静文化”活动，旨在培养护士的“静意识”，解决患者的“静问题”。为此，护士们在回弹门上新增了静音缓冲条，门把手上贴上静音贴，还为有需要的患者配备了静音耳塞。
　　小小举措，满满心意。我院将继续努力，以患者需求为导向，以深挖潜能为方法，以患者感受提升为目标，不断改进各环节工作，让患者在医院里感受到如家般的温暖和关怀。