“几楼可以抽血”“哪里可以坐电梯”“我今天住院，住院部怎么走”....类似这种问题，每天都在门诊大厅上演。门诊大厅新一天的“一站式”综合服务又开始了，“导诊人员”穿梭在人群中，陪诊、导诊以及志愿者热情地为患者提供帮助。
　　为切实满足患者就医需求，改善就医感受，提升就医体验，我院开展的导诊、陪诊服务获得了就诊患者的一致好评，通过医务人员的引导和全流程陪伴，帮助患者高效、顺利完成就诊，减少不必要的麻烦和困扰。陪诊、陪检服务的推出，不仅解决了患者在就医过程中的实际困难，更体现了医疗服务的人文关怀。
　　据门诊医疗服务负责人介绍，门诊是患者来院就诊的第一站。近年来，随着老龄化人口的不断增加，老年人的独立来院就医现象明显，我院在改善老年患者就医方面，结合实际，不断探索和改进服务措施，增添了十几项便民措施。医院自推出免费陪诊服务以来，每天都能迎来患者的满意好评反馈。