护理部主任在致辞中说，今年发布的进一步改善护理服务行动计划强调护士在提供护理服务过程中要关心、爱护和尊重患者，给予心理支持和人文关怀。希望培训结业的护理人员坚守“以患者为中心”的服务理念，为提升患者和医务人员的心理健康发挥积极作用，为持续改善患者就医体验贡献护理力量。

项目负责人、教授对此次培训做了全面总结。培训学员代表、全科病房护师结合工作经历分享了培训的收获。护理部主任秉持“关怀、服务”理念，改善精准化临床服务流程，不断提升患者以及医务人员的安全感、获得感和幸福感。