1.费用项目全透明，账目清晰无盲区“今日看昨日账”，全院各科室每日自动生成并推送前一日住院费用明细清单，确保患者次日即可掌握最新消费情况。清单内容严格规范，涵盖所有诊疗项目、药品耗材、使用数量、单价及医保报销属性（如“甲类”、“乙类”、“自费”），一笔笔费用构成一目了然，患者对自身医疗开支了然于胸，彻底告别“糊涂账”。
　　2.查询渠道多样化，指尖轻触即掌握从患者入院宣教起即告知清单获取途径，患者及家属动动手指、“扫一扫”或“点一点”，即可随时随地掌握费用动态。对于习惯纸质清单或操作智能设备不便的患者，医院同步提供清晰打印版，确保服务覆盖所有人群。
　　3.疑义反馈零延迟，退费办理出院前为及时响应患者关切，护理站专门设立“一日清单咨询窗口”以及咨询专员，直面患者疑问。对清单中提出异议的费用项目，建立快速核查机制，第一时间进行复核。经核实确属多收、错收的费用，承诺在患者出院前完成退费处理，做到有错必纠、立行立改，让患者全程安心无忧。