在培训过程中，护理部主任通过生动的案例讲解、模拟场景演练等方式，让医务人员深刻理解了礼仪在医疗服务中的重要性。她强调良好的礼仪不仅能让患者感受到尊重与关怀，还能有效提升患者对医疗服务的满意度和信任度。
　　参训医务人员表示此次培训令他们受益匪浅，不仅学习了如何用心倾听患者需求、如何更好地与患者沟通，还学会了保持优雅姿态、开展微笑服务等的基本规范。大家纷纷表示，要将学到的礼仪知识运用到日常工作中，为患者提供更加优质、温暖的医疗服务。